Автобус Ачинск → Боготол: билеты и расписание

Поездка прошла нормально, доехали быстро и аккуратно. Но при посадке в автобус пассажиры с забронированными местами были пересажены вторым водителем, который сослался на то что он долго ехал и ему нужно отдохнуть. При разговоре с другим пассажиром о том что их выгнали со своих мест водитель начал вмешиваться и в грубой форме разговаривать с пассажирами, нарушал личное пространство и нарушал дистанцию, т.е перед лицом пассажира начал говорить "скажите мне, что вам не нравится". На вопрос о том какое он имеет право выгонять со своих мест, начал кричать и огрызаться. Настроение у всех было испорчено не компетентным водителем. На вопрос у работника, который проверяет билеты, о случившемся, ответили что вам же ехать не далеко можете посидеть и в другом месте, а водитель пусть отдыхает. Отвратительное обращение с клиентами. Какое право имеет водитель выгонять со своих мест пассажиров и тем более спать на задних сиденьях - это же не спальное место?! По данному рейсу грубость от второго водителя уже не первый раз и кому хочется, чтобы ему портили настроение и выгоняли со своих мест.