Автобус Новосибирск → Барангол, Республика Алтай: билеты и расписание

Поездка прошла в целом хорошо, были остановки, автобус двигался комфортно, водитель вёл автобус профессионально, спокойно и хорошо. Но был неприятный момент с багажом. Был багаж ввиде маленького чемодана, который в сумме трех измерений был 111 см, но на верхнюю полку чемодан не полностью входил, попросили водителя положить чемодан в багажное отделение, но водитель отказался это делать, сказал, что багаж габаритный, хотя это не так, в правилах написано, что не более 120 см в сумме трех измерений, мы всё сделали как и надо. Нам пришлось платить водителю, чтобы он положил чемодан в багаж. В правилах не было указано, что нельзя именно чемодан, потому что чемодан подходил под нужные габариты бесплатного багажа. Также смутило, что бесплатно можно провести одну пару лыж, коляску и т.д. в багажном отделении, логично, что это все не будет провозиться в салоне автобуса, а будет провозиться в багажном отделении, следовательно, очень удивило, что нас заставили платить за чемодан, который менее 120 см и явно меньше, чем коляска, и более того подходит под установленное правило бесплатного багажа. Вопрос: почему не указано в правилах, что нельзя провозить чемодан, который менее 120 см, а нужно именно сумку, которая, влезет на верхнюю полку в салоне автобуса.