Автобус Ереван → Москва: билеты и расписание

поездка оставила крайне негативное впечатление. расскажу кратко и по пунктам, чтобы каждый смог обозначить для себя, что вы готовы потерпеть, а что нет. отправление: - менеджер заранее сама связалась и объяснила как добраться до точки отравления. - отправились на два часа позже, но это особенность всех армянских автобусов, просто ждут опоздавших. - приехала очень заранее чтобы занять место в начале салона, но меня не пускали и в итоге посадили в конец, не спрашивая (хотя по билетам, свободная рассадка). - остановки не часто и не редко, по продолжительности тоже хорошо. комфорт салона: - не особо чистый. явной грязи нет, но ощущения чистоты тоже отсутствует. - нет розеток. - нет вайфая. - нет туалета (к этим трём пунктам не придираюсь, за такую стоимость билета всего этого и не ждала). - кондиционер есть, но слабенький. - сиденья крайне неудобные. не все из них можно откинуть (сломаны). - я небольшая девушка 1,7 метра, мои ноги впритык поместились и упирались в переднее сидение. и это когда оно было в вертикальном положении. ноги тоже некуда поставить. - сидели в конце салона, от двигателя пол нагрелся так, что некомфортно было ногам. сервис: отвратительный. автобус явно выехал без должного тех осмотра перед рейсом. по прямой дороге 1,5 часа ехали со скоростью 35 км/ч. нас все обгоняли. потом всё же разогнался. на середине пути он сломался. только через 3 часа решили вызвать мастеров. на пятый час окончательно объявили, что дальше ехать не сможем. ещё через 3 часа меня и четыре человека посадили на попутный автобус другой компании (договорились водители на свой страх и риск, перевозчик не нёс никакой ответственности. и это только для нескольких везунчиков). организация со стороны перевозчика в нештатной ситуации отсутствовала. застряли мы из-за поломки на дороге вечером/ночью. никакие отели или другие извинения организованы не были, никто не объяснял пассажирам ситуацию, все детали узнавали случайно, а на трассе стояли около 9 часов. приехала с опозданием в 22 часа, хотя кто-то ещё позже добрался. я пыталась связаться с менеджером, чтобы вернуть деньги за билет (меня по сути высадили на полпути и не доставили в назначенное место), или узнать могут ли мне компенсировать пропущенный рейс на пересадку на который я не успела (хотя брала с сильным запасом). и мне не то что отказали, а прочитали сообщения и не ответили. пару раз пыталась связаться, но они читают и игнорируют. позор.