Перевозчик «Горизон-Тур»

Все безумно понравилось. Водители прекрасные, в форме. Очень тепло и чисто в салоне. Хорошие остановки на перекусить, сходить в туалет. Было удовольствием ехать!

У нас была посадка из Ростова-на-Дону. Рейс был из Севастополя. Я приобрела билеты 34 и 35 чтобы находиться рядом со своим мужем. При посадке в автобус, водитель сказал, посадка без мест и садитесь на любые свободные места , конечно же не было ни одного свободного двойного места, людей было немного, но каждый сел у окна и по одному. Мы попросили водителя, сесть на те места, которые я приобрела, на что он ответил, «Люди АЖ С СЕВАСТОПОЛЯ ЕДУТ, САДИТЕСЬ , ГДЕ ОСТАЛИСЬ МЕСТА» , мы просили кого-то из пассажиров поменяться, но нам отказали. Я считаю, что это абсолютно неправильное отношение к пассажирам. Я еду со своим мужем и мне без разницы, откуда едут другие и якобы тяжело им или нет в поездке . Кому тяжело, пусть летят на самолете. Мы заплатили немалую стоимость за билеты, а получили такое предвзятое отношение, якобы, кто дольше едет , тот и решает… это непрофессионально со стороны сотрудников данного автобуса. Каждые 10 дней мы ездим на автобусе и НИКОГДА не сталкивались с подобным отношением. Убедительная просьба, примите соответствующие меры!

Отвратительная транспортная компания горизон тур, больше никогда не буду с ней иметь дел. Позвонили за полтора часа до отправления автобуса и сказали, что время отправления перенесли и через 40 минут он отправляется, так как он раньше прошел таможню. На вопрос о какой таможне речь, так как автобус должен быть Таганрог-Москва, девушка ответила, что автобус транзитный и едет с херсонской области. Приехал грязный, старый автобус, заезжать в вокзал не стал, остановился у шлагбаума дверью к проезжей части, водитель вообще не клиентоориентированный, отметил пассажира и залез назад в автобус, при попытке хотя бы как-то быстро попрощаться с родственниками стал закрывать двери. Всю дорогу водитель не объявлял остановки, а только время отправления с нее, гнал по дороге как ненормальный, сначала разгонялся, потом резко тормозил, из-за чего вещи людей просто летали по автобусу, было ощущение, что вот-вот и мы попадем в аварию.

Все бы хорошо, но автобус опоздал ровно на 3 часа (прибытие стояло в 2:40 - приехали в 5:40) - не знаю, может это не вина водителя, поскольку ехал он без особых задержек, но в целом данное обстоятельство сильно смазало впечатление от поездки...

Отвратительная поездка, один из водителей отвечал исключительно сарказмом. Проблемы с печкой, который дули бесконечно в ноги горячим воздухом, только спустя 3 часа поездки хотя как-то решили проблему. За ~18 часов пути только 4 остановки? С указкой водителя о том, что выходим только на 5 минут. А что толку от этих указаний времени, если они не соблюдались все равно никогда за всю поездку. В конце концов, мы должны были приехать за 14 часов, то есть в 1:30 ночи, но приехали мы в Ростов только в 4:40 утра. Все нормально? Были договоренности с людьми, пришлось не ложиться спать, так как на следующее утро был экзамен. Спасибо, как говорится, что вообще приехали. Зато мы сарказмом отвечаем на вопросы, пока одевались, прилюдно надо было обсуждать как долго мы одевались (к водителю вопросы). Короче, ноги больше не будет в автобусе, особенно этой компании.