Перевозчик «БелЭкспресс Бай»

1. После покупки пришла квитанция с указанием, что рассадка свободная, что не соответствовало по факту в последующем. Ввиду этого до Брянска пришлось на каждой остановке играть в шашки и перемещаться на свободные места (у всех остальных номера мест были). А с Брянска уже висел в воздухе на втором этаже держась за багажные полки (высота потолка не позволила выпрямиться). До Орла вот так и доехал полтора часа. У многих людей тоже были проблемы с совпадением мест и были конфликты

1. Сильное опоздание: По графику прибытие должно было быть в 16:00, фактически автобус прибыл в 19:00, то есть на 3 часа позже. Причины задержки не объяснялись, информация не доводилась до пассажиров. 2. Высадка не в заявленном месте: Вместо обещанной парковки у ТЦ «Мой дом» нас высадили неподалёку, без заезда на парковку, как указано было при покупке билетов. Это вызвало сложности с поиском встречающих. 3. Неожиданная пересадка в Брянске: В середине маршрута нас без предварительного уведомления пересадили в другой двухэтажный автобус. О пересадке сообщили постфактум, уже после нескольких часов в пути. Номер второго автобуса не был объявлен заранее, лишь в Брянске сказали, куда идти. 4. Грубое поведение водителей: С первых минут началось хамство: при погрузке моего чемодана отпускались оскорбительные фразы вроде «Ты дома тоже не разуваешься?» или «Ты что, попутал?». Остановки не объявлялись, время пути не уточнялось, санитарные перерывы происходили без предупреждения. Водители общались раздражённо, с агрессией. Кроме того, пересчёт пассажиров после санитарных остановок не проводился. Если кто-то не успел бы вернуться — явно, никто бы не ждал. 5. Конфликт при выдаче багажа в Воронеже: Когда я вежливо попросила достать мой чемодан, водитель начал резко реагировать, выговаривал, что чемодан стоит «не там», и грубо вытаскивал чужие вещи, чтобы добраться до моего. В Воронеже водитель с явной агрессией начал доставать мой чемодан, делая выговоры по поводу его расположения. На мою спокойную просьбу действовать аккуратно последовала фраза: «Сейчас ты сюда сама полезешь и будешь вытаскивать». Это абсолютно неприемлемое поведение, особенно по отношению к женщине, которая ничего провокационного не делала. Поведение было агрессивным, с явным пренебрежением.

Если хотите себе испортить поездку - пользуйтесь услугами этого перевозчика смело! Начнем с плюсов. 1) комфортная температура в автобусе из-за наличия кондиционера 2) несмотря на опоздание на место посадки в 3ч, автобус прибыл вовремя. Пожалуй, плюсы на этом все. Теперь о минусах. 1) автобус был двухэтажный. Народу - полный автобус. Багажное отделение настолько маленькое, что чемодан и 2 сумки пришлось нести с собой в салон автобуса. Места там тоже не было, 17ч езды было проведено на двух сумках. 2) задержка автобуса на место посадки в 3ч. Просто недопустимо! Я понимаю, человеческий фактор и все такое, но Емае, 3 часа, ребята!!! Спасибо, что написали в вацапе и предупредили об этом. 3) отсутствие свободных мест. Билет был куплен без места, водители не могут сообщить хотя бы какие места и где свободны. Остановка на посадке была короткая, пришлось мало того что бегать и искать куда пристроить сумки, еще и пришлось бегать по двум этажам автобуса и искать себе место!!! 4) пересадка в 5 утра, о которой заявлено не было. Если бы я хотела сделать пересадку на пути Воронеж-Геленджик, я бы купила билет на поезд и автобус с Новороссийска. Автобус предполагал за собой отсутствие пересадок. Резюмируя, поездка просто отвратительная! Водители ничего не объясняют, никак не помогают и вообще особо не разговаривают, больше этим перевозчиком не воспользуюсь никогда в жизни!!!

Каждые 1,5 часа стоянка по 20-40 мин. Отправление и прибытие с задержкой на 2,5 часа.

Отличный автобус, были санитарные остановки, в Ялту доехали с опозданием на 2 часа